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Für Fragen zu POIS erreichst du uns unter kontakt@pois-portugal.de, bei Fragen zu deiner Bestellung nutze bitte bestellung@pois-portugal.de.

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Häufige Fragen & Antworten

Zu unseren Produkten

Wo finde ich Infos zu eurem Obst und Gemüse?

Unter Obst & Gemüse, stellen wir dir ausgewählte Highlights aus der Obst- und Gemüsekiste vor. Auf dieser Seite findest du außerdem Wissenswertes sowie Produktinfos zu einzelnen Obst- und Gemüsesorten. Solltest du dort etwas vermissen, schreib uns gerne eine eMail mit deiner Frage an kontakt@pois-portugal.de.

Was bedeutet „unbehandelt“?
„Unbehandelt“ bedeutet bei uns: Nach der Ernte werden Früchte und Gemüse nicht behandelt – weder mit Fungiziden noch mit Wachsen. Auch Reifungsgase, die Obst und Gemüse künstlich nachreifen lassen, werden nicht verwendet.

„Unbehandelt“ bedeutet jedoch nicht, dass die Pflanzen während des Wachstums grundsätzlich ohne Pflanzenschutz auskommen. Auch bei unseren Erzeugern kann es notwendig werden, dass im biologischen Anbau erlaubte Mittel sparsam zum Einsatz kommen. Sparsam bedeutet hierbei: nur wenn es zum Wohle der Pflanze nicht anders geht. Dazu gehören beispielsweise Kupfer oder natürliche Mittel gegen Milben sowie der Einsatz von Brennnesseljauche und Nützlingen.

Bei Orangen kann bei Temperaturen ab 27 Grad zudem die Verwendung eines Spritzmittels zum Schutz vor Fruchtfliegen notwendig werden. Die Fliegen stechen die Früchte sonst an und können dadurch die Ernte gefährden. Das Mittel ist abbaubar und wird im Sommer ausschließlich bei Bedarf ausgebracht.

In unserem Fall bedeutet „unbehandelt“ daher: Nach der Ernte wird auf entsprechende Behandlungen verzichtet, während des Wachstums kann ein gezielter und sparsamer Pflanzenschutz dennoch notwendig sein.

Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Erzeugern ist für uns bei alldem die Grundlage.

Wie wird das Obst und Gemüse angebaut?
Wir möchten Naturprodukte verkaufen, die so naturschonend wie möglich angebaut werden sollen. Deshalb ist uns wichtig, dass unser Obst und Gemüse in Erde wächst und nicht in Hydrokulturen oder Nährlösungen. Obst und Gemüse, das naturbelassen schmecken soll, braucht unserer Meinung nach den Kontakt zur Erde.

Der Anbau in Mischkultur spielt eine ebenso wichtige Rolle. Werden verschiedene Pflanzen und Bäume miteinander angebaut, können sie sich beispielsweise gegenseitig Schatten spenden und brauchen dadurch weniger Wasser. Avocados sind ein gutes Beispiel: In Monokultur laugt ihr Anbau den Boden stärker aus und benötigt deutlich mehr Wasser als in Mischkultur.

Auch in Portugal ist Wasser ein sehr kostbares Gut, deshalb setzen unsere Erzeuger auf Tröpfchenbewässerung. Es gibt keine Tiefbohrungen zur Grundwasserförderung, sondern Brunnen. Verschiedene Bauern fangen außerdem das im Winter gesammelte Regenwasser auf und führen es der Tröpfchenbewässerung zu.

Wie kommen die Produkte von Portugal nach Deutschland?
All unsere Produkte – Obst, Gemüse, Wein, Keramik und Manufakturwaren – werden in unserem Lager in Paderne an der Algarve zusammengetragen. Von dort aus werden sie per Kühl-LKW auf direktem Weg in unser POIS-Lager nach Nellmersbach transportiert.

Unsere Produkte von den Azoren werden nicht eingeflogen, sondern kommen per Schiff auf das portugiesische Festland und werden über unser Lager zu uns nach Deutschland gebracht.

Wie lagere ich das unbehandelte Obst und Gemüse?

Um das volle Aroma Portugals möglichst lange zu genießen, solltest du die Früchte nach der Abholung oder nach dem Einkauf in unseren Läden noch am gleichen Tag aus Holzkiste, Korb oder Tüte nehmen. Die Holzkisten, in denen du an den Abholstellen deine Bestellung erhältst, sind vor allem für den Transport praktisch, aber kein geeigneter Lagerort.

Ein Beispiel dafür sind unsere Zitrusfrüchte. Sie unterscheiden sich durch den Verzicht auf eine Behandlung mit Pestiziden und auf die Begasung in Reifereien deutlich von handelsüblichen Früchten. Sie sind weitaus sensibler zu handhaben als du es aus dem Supermarkt gewohnt bist.

Sie sollten:

  • kühl gelagert werden, aber nicht unter 5 Grad
  • nach Erhalt vereinzelt werden, um Druckstellen zu vermeiden
  • regelmäßig auf Druckstellen kontrolliert werden
  • bei Druckstellen innerhalb eines Tages verbraucht werden
Kann ich die Schalen der Zitrusfrüchte verwenden?
Unsere Zitrusfrüchte sind fair gehandelt, reif geerntet, unbehandelt, naturbelassen, nicht gewachst und werden nicht begast. Deshalb sind ihre Schalen zum Verzehr geeignet.

Auch bei unseren anderen Obst- und Gemüsesorten kannst du die Schalen in der Regel verwenden, da sie frei von Pestiziden sind. So lässt sich beispielsweise die Schale unserer Azoren Ananas zur Herstellung von Sirup, zum Auskochen oder Trocknen für Tee oder zum Aromatisieren von Flüssigkeiten nutzen.

Warum haben Zitrusfrüchte manchmal noch grüne Bäckchen oder eine blasse Schale?

Zu Beginn ihrer Saison oder während der Sommermonate können Zitrusfrüchte stellenweise noch grüne Bäckchen oder eine blassere Schale haben. Das ist kein Zeichen von Unreife oder mangelnder Qualität – im Gegenteil: Die Farbe der Schale hat nichts mit dem Reifegrad der Frucht zu tun.

Im Grunde ist es ganz simpel: Je größer der Temperaturunterschied zwischen Tag und Nacht, desto intensiver die Färbung der Schale. Die Früchte brauchen den nächtlichen „Kälteschock“, um die typische Farbe entwickeln zu können. Ist diese Voraussetzung nicht gegeben, etwa in den heißen Sommer- oder warmen Herbstmonaten, hat der Baum keinen Anreiz, die Färbung seiner Früchte „einzuläuten“ – sie sind trotzdem reif und voll aromatisch.

Warum sind bei POIS Avocados oft noch fest und Bananen grün?

Avocados und Bananen müssen unreif geerntet werden, damit sie transportfähig sind und wohlbehalten bei dir ankommen. Bei POIS verzichten wir auf die künstliche Begasung in Reifehäusern, deshalb erhältst du zum Beispiel unsere Avocados meist noch in festem und unsere Azoren Bananen meist in grünem Zustand. Bei dir zu Hause reifen die Früchte dann auf natürliche Weise nach – ein Prozess, der bei Bedarf beschleunigt werden kann.

Um die Reifung zu beschleunigen, lege die Früchte einfach zusammen mit einer Birne, einem Apfel, einer Tomate oder miteinander in eine Papiertüte und „vergiss“ sie bei Zimmertemperatur für ein paar Tage. Das dabei entstehende Ethylen, ein natürliches Reifegas, das in vielen Früchten vorkommt, sorgt für eine schnellere Reifung.

Zu unseren nachreifenden Früchten zählen auch Birnen, Kiwis, Aprikosen, Guaven, Feigen, Mangos, Papayas, Kakis, Nektarinen, Passionsfrüchte, Pfirsiche und Pflaumen.

Bekomme ich bei POIS Saftorangen?

Ja. Die Orangen, die du bei uns bestellen oder in unseren Läden kaufen kannst, sind dieselben Sorten, die wir auch unseren Gastrokunden zum Versaften anbieten. Der einzige Unterschied liegt in der Größe: Als Saftorangen werden allgemein einfach kleinere Orangenkaliber bezeichnet – sie lassen sich praktischer pressen, sind aber ansonsten identisch in Sorte, Geschmack und Qualität.

Sprich uns einfach vor Ort darauf an, ob wir dir kleine Orangen anbieten können.

Kommen alle Manufakturwaren aus Portugal?
All unsere Manufakturwaren – Marmeladen, Aufstriche und herzhafte Begleiter – werden in reiner Handarbeit hergestellt. Ein Teil kommt von unseren talentierten Partnern in Portugal, ein anderer aus unserer eigenen Hofladen-Küche in Winnenden, wo wir unser portugiesisches Obst und Gemüse weiterverarbeiten, und ein weiterer von unseren regionalen Partnern. Dazu zählt auch unser Streuobstwiesenapfelsaft – ein echter Klassiker, der uns seit den ersten POIS-Stunden begleitet.
Wie komme ich außerhalb der Bestellsaison an eure leckeren Produkte?

Außerhalb der Bestellsaison kannst du in unseren Läden in Winnenden und Stuttgart sowie in unserem Pop-up in Bempflingen einkaufen – oder unsere POIS-Events besuchen. Ausgewählte Produkte findest du auch bei unseren Partnern und Wiederverkäufern.

Mit unserem Obst, Gemüse und Manufakturwaren sind wir regelmäßig auf Märkten in der Region unterwegs. Um den Überblick zu behalten, schau am besten unter Events & Termine.

Versendet ihr Bestellungen oder einzelne Produkte?
Einen Postversand von Bestellungen oder einzelnen Produkten haben wir nicht in unserem Portfolio. Ab einem Warenwert von 50,00 € zzgl. Versandkosten können wir mit etwas zeitlichem Vorlauf jedoch Manufakturwaren, Wein und Spirituosen verschicken. Frischwaren sind vom Versand ausgeschlossen.
Kann ich eure Produkte als Wiederverkäufer oder Großkunde bestellen?
Ja, das ist möglich! Wenn du ein Weltladen, Hofladen, Unverpacktladen oder ein ähnlich nachhaltig ausgerichtetes Unternehmen bist, das unsere Werte teilt, kannst du unsere Produkte als Wiederverkäufer oder Großkunde beziehen. Kontaktiere uns dazu am besten per eMail unter kontakt@pois-portugal.de.

Zum After-Work

Was kostet das After-Work?
Für unser After-Work zahlst du keinen Eintritt. Bezahlt wird lediglich die Menge an Wein oder anderen Getränken, die du an dem Abend verkostest. Auf Spendenbasis bieten wir zu jedem Termin ein Buffet an.
Was erwartet mich beim After-Work?

Beim After-Work stellen wir dir jeden ersten Mittwoch im Monat eine Auswahl unserer Weine aus den verschiedenen Weinbauregionen Portugals vor. Oft sind auch Überraschungsweine dabei, die wir nicht regulär im Sortiment führen. Dazu reichen wir leckere Petiscos – das portugiesische Gegenstück zu Tapas.

Wenn du keinen Wein magst, lieber Gin oder alkoholfreie Getränke bevorzugst, haben wir ebenfalls passende Alternativen vorbereitet.

Muss ich mich anmelden?

Eine Anmeldung ist in der Regel nicht nötig. Wenn du mit einer Gruppe von mehr als 10 Personen kommst, melde dich bitte kurz per eMail unter kontakt@pois-portugal.de, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.

Kann ich eine Weinprobe verschenken?

Ja, das ist möglich. Schreib uns dazu am besten eine eMail an kontakt@pois-portugal.de, und wir unterbreiten dir ein individuelles Angebot für einen schönen Anlass deiner Wahl.

Zu unseren Geschenkgutscheinen

Kann ich einen Gutschein kaufen und verschenken?

Ja. Wertgutscheine kannst du direkt in unseren Läden kaufen oder online hier vorbestellen. Wir versenden die Gutscheine per Rechnung; ab einem Wert von 30,00 € übernehmen wir das Porto.

Unsere Gutscheine sind in unseren Läden, an unseren Abholstellen, die wir selber abwickeln, sowie an unseren Marktständen einlösbar. Bitte beachte, dass sie nicht in Teilbeträgen eingelöst werden können. Auf Wunsch stellen wir dir daher gerne mehrere Gutscheine aus.

Die Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Hier erfährst du alles zu unseren Gutscheinen und kannst sie direkt anfragen.

Zur Bestellung & Auslieferung

Wann und wie kann ich bestellen?

Von November bis Mai/Juni kannst du etwa alle 4–6 Wochen in unserem Online-Shop vorbestellen und deine Bestellung an einer von über 50 Abholstellen im süddeutschen Raum abholen.

Über aktuelle Bestellrunden, Abholstellen und Termine informieren wir regelmäßig per Newsletter, auf unserer Webseite und auf unseren Social-Media-Kanälen. Bitte beachte, dass wir keine Bestellungen per eMail annehmen können

Ich habe den Bestätigungslink mehrmals angeklickt und möchte die Bestellung aber nur einmal. Was tun?

Jeder Bestellung wird eine individuelle Bestellnummer zugeordnet, die in der Bestätigungsmail aufgeführt ist. Mehrfache Klicks auf den Bestätigungslink führen nicht zu weiteren Bestellungen.

Ich habe verpasst zu bestellen, was kann ich jetzt tun?

Nach Ablauf der Bestellfrist können wir keine Bestellungen mehr annehmen. Um unnötige Überschüsse zu vermeiden, ordern wir bei unseren Erzeugern nur solche Mengen, dass neben dem vorbestellten – und damit reservierten – Obst und Gemüse ein frei verkäufliches Kontingent mit Augenmaß zur Verfügung steht.

Die Einhaltung der Bestellfrist ist sowohl für unsere eigenen als auch für die Abläufe unserer Erzeuger sehr wichtig, denn sie müssen das Obst und Gemüse in den darauffolgenden Tagen rechtzeitig ernten. Mit deiner Bestellung innerhalb der Frist unterstützt du uns und unsere Partner dabei enorm – und hilfst mit, Lebensmittelverschwendung vorzubeugen.

In unseren Läden, an Abholstellen, die wir selbst abwickeln, oder an Abholstellen in Unverpackt- oder Weltläden kannst du auch ohne Bestellung eine Auswahl an POIS-Waren einkaufen – solange der Vorrat reicht.

Und falls es diesmal nicht geklappt hat: Bei der nächsten Bestellrunde bist du einfach rechtzeitig dabei!

Kann ich die Abholstelle tauschen?
Nach Bestellschluss ist ein Tausch der gewählten Abholstelle aus logistischen Gründen leider nicht mehr möglich.
Kann ich eine halbe Kiste Orangen bestellen?

Unsere Gebinde-Einheiten sind fix, daher kannst du Orangen bei uns nur in ganzen Kisten vorbestellen. Wenn 10 kg Orangen zu viel für dich sind, könntest du sie gemeinsam mit anderen bestellen und teilen oder jemanden mit ein paar Orangen beschenken.

Vor Ort an der Abholstelle kannst du unsere Kollegen gerne fragen, ob sie bereits angebrochene Kisten haben und dir eine halbe Kiste Orangen verkaufen können.

Warum weicht der Endbetrag meiner Bestellung bei Obst und Gemüse von der Bestellbestätigung ab?

Bei Obst und Gemüse kann der Endbetrag variieren, da jedes Produkt beim Packen individuell abgewogen wird. Die in der Bestellbestätigung angezeigte Summe basiert auf den von dir bestellten Kiloeinheiten und dient als Richtwert.

Wenn du beispielsweise 1 kg Paprika bestellst, können das in der Praxis 920 g oder auch 1.190 g sein. Die tatsächliche Endsumme wird nach dem exakten Gewicht berechnet.

Welche Sorte Orangen und Avocado kann ich bestellen?

Dass in unserem Online-Shop keine Sortenangabe steht, hat einen guten Grund: Wir nehmen unseren Erzeugern jeweils die Sorte ab, die im Moment gerade erntereif und für Transport und Verkauf am besten geeignet ist.

Unsere Motivation ist hier, die Erzeuger zu unterstützen und ihnen zu ermöglichen, auf nichts „sitzen zu bleiben“.

Ist es möglich, Manufakturwaren zu bestellen, die nicht im Angebot gelistet sind?

Ja, das ist möglich! In unserem Bestellangebot listen wir jeweils nur eine Auswahl unserer vielfältigen Manufakturwaren. Sollte dein Wunschprodukt einmal nicht dabei sein, schreibe uns am besten vor Bestellschluss eine eMail an bestellung@pois-portugal.de. Wir prüfen dann unsere Bestände und melden uns schnellstmöglich bei dir.

Wie bezahle ich meine Bestellung?
Die Bezahlung erfolgt vor Ort an der Abholstelle. An allen Abholstellen kannst du in bar bezahlen, an einigen sind weitere Zahlungsmöglichkeiten verfügbar. Welche Optionen dir an welcher Abholstelle zur Verfügung, erfährst du hier.

Kauf gegen Rechnung können wir an den Abholstellen nicht anbieten. Auf Wunsch stellen wir dir jedoch gerne eine Quittung über die Gesamtsumme aus.

Kann jemand anderes meine Bestellung für mich abholen?
Ja! Solltest du einmal verhindert sein, kannst du deine Bestellung auch von einer anderen Person abholen und bezahlen lassen.
Wohin mit den Holzkisten?
An den meisten Abholstellen kannst du die leeren Holzkisten zurückgeben. Frag am besten direkt vor Ort nach, ob das möglich ist. Saubere und noch einmal beschriftbare Kisten verwenden wir wieder, andere geben wir ab. Natürlich kannst du die Holzkisten auch gerne selbst weiterverwenden.

Infos zu unseren Standorten

Du hast Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder unserem Angebot? Dann wähle hier einen unserer Standorte und erfahre mehr.

POIS Winnenden

POIS Stuttgart

POIS Pop-Up Bempflingen